Осторожно, возможен спойлер:
Пансион «Сесил» в центре Лос-Анджелеса, общеизвестный как «пристанище массовых убийц», стал местом таинственного исчезновения студентки Элизы Лэм. Это заведение давно обросло неясной репутацией: местные жители считают его самой небезопасной гостиницей в городе. Элиза, канадская студентка, приезжает в Лос-Анджелес в начале января 2013 года, чтобы исследовать город и его культуру. Однако вскоре она исчезает, и её поиски превращаются в настоящую детективную историю.
В ходе расследования сыщики узнают, что Элиза активно пользовалась социальными сетями. Она делилась моментами своего путешествия, но её последние сообщения вызывают тревогу. Незадолго до её исчезновения охрана начинает опрашивать очевидцев и проверять записи с камер видеонаблюдения. Эти кадры показывают Элизу в лифте, где она ведёт себя странно, словно кого-то поджидает или от кого-то прячется. Это видео становится вирусным и привлекает внимание общественности.
По мере продвижения расследования в отеле «Сесил» всплывают новые факты, связанные с его мрачным прошлым. Пансион был свидетелем множества таинственных происшествий и преступлений. Местные жители начинают делиться своими историями о зловещих встречах и необычных событиях, происходивших в этом месте. Сегодня следственные органы сталкиваются с вопросами о том, что же на самом деле произошло с Элизой. Каждое новое улик открывает свежую грань этой запутанной истории, и кажется, что разгадка всегда близка, однако цена за её раскрытие может оказаться крайне высокой.