Осторожно, возможен спойлер:
Посередине киносюжета «Чёрного телефона» располагается Финн, подросток, который оказывается в ловушке у маньяка по имени Грин. Действие происходит в 1978 году, и Финн, которого играет Мейсон Тейлор, сталкивается с ужасом, обрушивающимся на его мир. Он попадает в подвал, где его сдерживает Грин, и единственным связующим звеном с внешним миром становится беспросветный телефон, который, казалось бы, не работает. Впрочем, аппарат начинает инициировать звонки, и Финн слышит голоса прошлых жертв Грина, которые стараются помочь ему выбраться.
Пока Финн пытается понять, как использовать эти голоса, он разгадывает тайны, связанные с маньяком и его жертвами. Каждое новое предупреждение приносит ему подсказки о том, как сбежать, но также усугубляет атмосферу страха и напряжения. Тем временем его сестра Грейс, играемая Мэдди Норман, тревожится о брате и начинает собственное расследование, стараясь выяснить, что произошло. Она сталкивается с различными препятствиями, от сомнений окружающих до собственных страхов, но не собирается сдаваться.
Финн и Грейс движутся к разгадке, каждый по своему пути, но их судьбы переплетаются. Финн оказывается все ближе к пониманию, как остановить Грина, однако цена может оказаться слишком высокой. Сегодня они оба на грани открытия, которое изменит их жизни навсегда.